ראש צוות HD
משרות דרושים ראש צוות HD
נמצאו 3 משרות:
Help Desk
חברת Comblack מגייסת Help Desk לארגון גדול ויציב בירושלים!
התפקיד כולל מתן מענה לתקלות מורכבות במערכות הפעלה, תקשורת ותוכנות ייעודיות, תוך שימוש כדרג מקצועי בכיר לפני אסקלציה לצוותי הסיסטם. המשרה משלבת סיוע בניהול המקצועי של המוקד, בקרה על איכות הקריאות, ניהול מאגרי ידע ומתן תמיכה ברמת מומחה יישום בסביבה דינמית ומאתגרת.
מה אנחנו מחפשים?
✔️ ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית (Help Desk / Service Desk), עדיפות לארגונים גדולים או ממשלתיים.
✔️ מומחיות בפתרון תקלות קו ראשון/שני במערכות הפעלה, תשתיות ותוכנות מדף.
✔️ יכולת אבחון תקלות מורכבות והובלת תהליכי הטמעה ותמיכה ביישומים ייעודיים.
✔️ ניסיון בניהול מאגרי ידע ובקרה על תהליכי עבודה בין דרגי התמיכה השונים.
✔️ יכולת עבודה תחת לחץ, ריבוי משימות ויתרון משמעותי לניסיון בניתוח דוחות באקסל.
מעוניינים? שלחו לנו קורות חיים!!
משרת מנהל/ת מערך מוקדי הבנק
חברת COMBLACK מגייסת מנהל/ת מוקדי שירות, מכירות וגבייה לארגון פיננסי מוביל בירושלים!
תפקיד ניהולי בכיר עם אחריות כוללת על חווית לקוח, ביצועים, מכירות והובלת שינוי במערך מוקדים רחב.
מה אנחנו מחפשים?
✔ ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול מוקדי שירות או מכירה
✔ ניסיון בניהול צוותים ומנהלים במערך מוקדים
✔ אוריינטציה עסקית, עמידה ביעדים, ניתוח KPI והובלת תהליכי שיפור
✔ ניסיון בהובלת תהליכי שינוי, דיגיטציה, שיפור חווית לקוח
✔ ניסיון מארגונים פיננסיים, בנקאיים או אשראי- יתרון משמעותי
מעוניינים? שלחו לנו קורות חיים!!
ראש/ת צוות תמיכה טכנית
חברת COMBLACK מגייסת ראש צוות תמיכה טכנית לארגון פיננסי מוביל במרכז!
הזדמנות להוביל מוקד פנים‑ארגוני משמעותי, לנהל פרויקטים חוצי ארגון ולשפר את חוויית המשתמש של אלפי עובדים בסביבה דינמית וטכנולוגית.
מה אנחנו מחפשים?
✔ ניסיון ניהולי מוכח בהובלת צוות תמיכה טכנית / Help Desk
✔ יכולות תעדוף וניהול משימות מרובות תחת לחץ
✔ שליטה מלאה ב‑Excel ויכולת ניתוח נתונים והפקת דוחות
✔ כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל‑פה, כולל הכנת מצגות ניהוליות
✔ הבנה טכנית מעמיקה והיכרות רחבה עם מערכות IT ארגוניות
מעוניינים? שלחו לנו קורות חיים!!
