מנהל/ת מוצר עיסקי בתחום השירות

חברת COMBLACK מגייסת  מנהל/ת מוצר עיסקי במחלקת AI וDATA השתלבות בארגון מוביל בתחום הביטוח באזור המרכז!

מה אנחנו מציעים?
תפקיד קריטי בהנעת ההצלחה של יוזמות ה-AI של הארגון בתחומים עסקיים שונים.
פיתוח וביצוע אסטרטגיות צמיחה הממנפות בינה מלאכותית ותובנות נתונים כדי להניע גיוס לקוחות, מעורבות ושימור לקוחות בפלטפורמות דיגיטליות וערוצי הפצה מסורתיים כגון סוכני ביטוח ומוקדים טלפוניים.
זיהוי וניצול הזדמנויות צמיחה באמצעות כלים וניתוחים מונעי בינה מלאכותית.
זיהוי נקודות כאב מרכזיות בשירות לקוחות ויצירת פתרונות חדשניים תוך שימוש בטכנולוגיות AI ונתונים כדי לשפר את חוויות הלקוח.
יישום יוזמות מונעות בינה מלאכותית כגון צ'אטבוטים, ניתוח חזוי ואינטראקציות מותאמות אישית עם לקוחות כדי לשפר את אספקת השירות.
ניתוח זרימות עבודה תפעוליות קיימות ויישום טכנולוגיות בינה מלאכותית וטכנולוגיות בינה מלאכותית כדי לייעל תהליכים, לצמצם חוסר יעילות ולשפר את אספקת השירות.
הובלת פרויקטים אסטרטגיים למיפוי והגדרת צרכים תפעוליים, הקמת מקור אמת יחיד לנתוני החברה ובניית ראייה עסקית שקופה וידידותית למשתמש.
פיתוח ויישום אסטרטגיות להפחתת נטישת לקוחות ולהגברת הנאמנות באמצעות AI ותובנות מונעות נתונים.
ניצול מודלים של ניתוח חזוי ולמידת מכונה כדי לזהות לקוחות בסיכון ולתכנן יוזמות שימור פרואקטיביות.
מעקב אחר מדדי ביצועים מרכזיים הקשורים לנטישה ונאמנות, ושיפור מתמיד של אסטרטגיות לשיפור שימור לקוחות.

מה אנחנו מחפשים?
● ניסיון של מינימום 5 שנים בניהול מוצר, עם מומחיות בתחום המיקוד הרלוונטי (צמיחה, שיפור שירות לקוחות, אופטימיזציה תפעולית או נטייה ונאמנות).
● הבנה חזקה של AI וניתוח נתונים, כולל למידת מכונה, ניתוח חזוי וקבלת החלטות מונעת נתונים.
● יכולת מוכחת לתרגם צרכים עסקיים לדרישות טכניות ועבודה צמודה עם צוותי פיתוח לביצוע פתרונות.
● ניסיון בהובלת מוצרים אסטרטגיים וניהול מחזור חיי המוצר מרעיון ועד השקה ואופטימיזציה מתמשכת.
● כישורי ניתוח ופתרון בעיות מצוינים, עם גישה מונעת נתונים לקבלת החלטות.
● כישורי ניהול פרויקטים חזקים, עם יכולת לנהל מספר יוזמות בו זמנית.
● תואר ראשון בעסקים, שיווק, מדעי נתונים, מדעי המחשב או תחום קשור. תואר מתקדם (MBA, MS) יתרון.
 

שיתוף משרה וואטסאפ